Conditions de remboursements

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, nos clients disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous en informer par écrit à l'adresse [Adresse de contact] dans ce délai. Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non ouvert, non utilisé et avec tous les accessoires fournis.

2. Remboursement

Après réception du produit retourné et vérification de son état, nous procéderons au remboursement dans un délai de [Nombre de jours ouvrables] jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, à moins d'un accord contraire convenu avec le client.

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

4. Produits Endommagés ou Défectueux

Si le produit reçu est endommagé ou présente un défaut, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais à l'adresse [Adresse de contact]. Nous organiserons le retour du produit et procéderons au remboursement intégral ou à l'échange du produit, selon votre préférence.

5. Annulation de Commande

Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement à [Adresse de contact]. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous annulerons la commande et procéderons au remboursement intégral.